Spécialiste en charge de la gestion des sinistres relatifs aux contrats commercialisés par le réseau d’agences. Le gestionnaire de sinistres est interlocuteur privilégié des victimes.
Il informe et conseille le client à toutes les étapes de son dossier. C'est lui qui décide des mesures à entreprendre pour déterminer les responsabilités et le montant des dommages subis par le client ou son adversaire. Ensuite, il indemnise les victimes.
Il peut travailler dans un réseau de courtiers ou d'agences.
Qalités :
Curiosité, rigueur, polyvalence, esprit d'analyse et synthèse, autonomie.
Accès à l'emploi :
Pour la plupart des employeurs, une première expérience dans l’assurance est demandée.
Dépendances hierarchiques :
Le gestionnaire des sinistres est rattaché au Directeur du Département Juridique et Sinistres.
Formation requise :
Selon le niveau exigé, vous pouvez postuler à Bac + 2, idéalement spécialisé des assurances. Pour les postes de niveau cadres (production ou sinistres en risques d'entreprise), un master ou un DESS est généralement exigé, en droit, idéalement spécialisé en assurances (DESS Droit des assurances).
Le salaire total comprend le salaire de base et la part variable (bonus, intéressement, participation).
Les classes 3 et 4 comprennent les non-cadres, les agentsde haute maîtrise et les techniciens. La classe 5 constitue le premier niveau d'encadrement, à bac +2/3 plus expérience ou cadres débutants à bac +5 avec 1 à 3 ans d'expérience.
PERSPECTIVES D'EVOLUTION :
Responsable sinistres
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