Promotion, fidélisation : intégrer les nouvelles techniques pour séduire

OBJECTIF :

•  Maîtriser les dernières tendances et outils de promotion et de fidélisation

• Savoir mobiliser les nouvelles technologies de l'information pour dynamiser vos résultats

PROGRAMME :

1- LES LIMITES DES STRATEGIES ACTUELLES DE PROMOTION ET DE FIDELISATION

•  Routine des plans promotionnels
•  Mauvaise collaboration base de données entre fabricants et distributeurs
•  Inefficacité des mises en place et taux de ruptures magasin
•  Retour sur investissement inconnu ou catastrophique
• Adadaptation des promotions aux circuits de distribution et aux clients

2- ANALYSE DE NOUVEAUX DES NOUVEAUX OUTILS DE PROMOTION ET DE FIDELISATION ET DE MESURE DE LEUR EFFICACITE

• Comment Wall Mart est devenu le premier distributeur mondial au travers de l'intégration des nouvelles technologies
•  Exemple de technologies spécifiques :

- K Xen : le marketing prédictif
- Cliris : l'analyse de la fréquentation des magasins par zone et adaptation locale de l'offre
- Quividi : la mesure de l'efficacité des messages
- Paragon : la gestion des données synchronisées entre fabricants et distributeurs
- PDA de suivi de stock : la gestion des stocks en temps réel
- Tech 4 field : le suivi linéaire réel magasin versus linéaire préconisé
- Web, téléphone portable, QR code : la relation multicanal

•  Laser : la fidélisation clients et la typologie magasin

3- LES NOUVELLES STRATEGIES PROMOTIONNELLES ET DE FIDELISATION CLIENTS DES  DISTRRIBUTEURS

• Connaissance et analyse One to One : par typologie et par client

-Exemple de la Société Tesco avec Dunnhumby           

-Exemple de la Société BP avec Laser- 5 One

•  Amélioration exponentielle des performances des promotions
• Partage des informations et travail collaboratif avec les fabricants

4- ADAPTER VOS STRATEGIES COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES A SES EVOLUTIONS

• Adaptation des stratégies commerciales et promotionnelles par distributeur et catégorie de clients
• Intégration du multicanal
• Analyse des résultats par typologie de client avec un suivi et un bilan par distributeur et opération promotionnelle

PUBLIC CONCERNÉ / PREREQUIS :

Industriels et Distributeurs

• Directeur général
• Directeur et responsable marketing
• Directeur et responsable marketing relationnel et marketing direct
• Directeur et responsable fidélisation
• Directeur et responsable clientèle
• Directeur et responsable de la communication
• Directeur et responsable commercial
• Directeur et responsable compte-clé
• Directeur et responsable études
• Directeur et responsable marques
• Chef de groupe, chef de produits

Information programme : Alice Delautre - adelautre@lsa.fr - Tél. : +33 (0)1 56 79 39 70

Tarifs de participation Semaine du marketing :

•  1 journée : 950 € HT (1136,20 € TTC)
•  2 journées : 1595 € HT (1907,62 € TTC)
•  3 journées : 2095 € HT (2505,62 € TTC)
•  4 journées : 2495 € HT (2984,02 € TTC)