Conférence: Prix, Promotion, Fidélisation :les stratégies pour tirer parti de la conjoncture

OBJECTIF :

Débats pour anticiper la reprise

PROGRAMME :

8 h 30 Accueil des participants
9 h 00 Poids des promotions en GMS : les évolutions

•  L'intensité promotionnelle en France : baromètre par famille de produits et circuits de distribution

•  Quelles évolutions des formes de promotions depuis la LME

 Jacques DUPRÉ, Directeur Insights, IRI France

9 h 30 Les consommateurs face aux promotions : leur comportement dans un contexte de crise

• Les acheteurs de promotions : qui sont-ils aujourd'hui
• Leurs comportements d'achat : leurs circuits, produits et marques de prédilection
• Information, programme de fidélité, produits promotionnés :

quelle est la perception des consommateurs des promotions dans leurs enseignes
Claire DIEMER, Responsable marketing, TNS WORLDPANEL
Juliette DUBOIS, Chef de groupe, PROMETHEE

10 h 00 Politique de prix, politique promotionnelle : quelle tactique adopter

• Faut-il rationnaliser les promotions ou maintenir la pression ?
•  Les outils promotionnels à privilégier dans le cadre de la LME
• Jeu concours, loteries, bulletins de réduction? : quels interdits et quelles nouvelles possibilités
•  Prospectus, presse et web : les nouveaux outils multicanaux qui associent efficacité commerciale et supports informatifs et interactifs
• Comment éviter la surenchère

Alain GUINBERTEAU, Directeur général, A3 DISTRIB
Thomas WOLF, Président, SOGEC

10 h 40 PAUSE
11 h 10 Comment gérer le dernier mètre avant l'achat

•  Comment proposer des prix bas et des bonnes affaires toute l'année
• Quel rôle de la promotion dans l'enseigne
• Comment manoeuvrer le mix fond de rayon promotion
• Comment travailler efficacement avec les fournisseurs

Cyril DREESEN, Directeur marketing performance, SIMPLY MARKET

11 h 40 L'efficacité promotionnelle : miser sur les bonnes techniques

• Distributeur et marque : comment accroître le chiffre d'affaires généré par les opérations promotionnelles
• Quel est le rôle de la promotion : un vecteur de recrutement ou de fidélisation des clients

Faut-il privilégier les temps forts thématiques ou des tracts plus "classiques"

• Lots virtuels versus lots physiques : que choisir
• En point de vente, quel soutien apporter au tract : TG, animation, etc.

Business case avec la présence d'une enseigne alimentaire
Matthieu JOLLY, Directeur trade marketing, MARKETINGSCAN

12 h 30 DÉJEUNER
14 h 00 Comment redonner de la valeur aux promotions

• Comment construire des opérations promotionnelles efficaces
• Comment mixer promotion et cohérence de communication
• Plan d'affaire, programme de fidélité, animation commerciale?: comment nouer des partenariats privilégiés

Retour d'expérience sur le secteur alimentaire en GMS
Catherine DAZZI-RIVIÈRE, Directeur marketing et développement, FRANCE FARINE

Retour d'expérience sur le secteur non alimentaire en GMS
Dominique LANSON, Directeur général, RICA LEWIS

15 h 00 Vision et perspectives du multicanal : quelle vocation des différents supports Promo CRM

•  Quel dosage entre les différents supports
•  Comment faire évoluer l'équilibre de la gestion de la relation client entre les outils traditionnels et Internet
•  Quelle perspective de développement pour le volet "reward"

Cédric HELIAS, Directeur CRM, THE PHONE HOUSE

15 h 30 Temps réel et multicanal : comment dynamiser les différents points de contact avec le consommateur

• Quelles sont les possibilités d'animation en temps réel
• Quels bénéfices pour l'enseigne et pour le consommateur
• Comment développer l'expérience du client multicanal

Philippe GHERARDI, Responsable Offre et Stratégie, LASER SYMAG
16 h 00 Cartes de fidélité : comm

ent nouer une relation de confiance avec le consommateur

•   Inventer des concepts promotionnels qui sortent du registre transactionnel
•  Comment utiliser la promotion pour un produit à fort contenu d'image/valeur
• Qu'attendent les consommateurs de leur système de fidélisation
• Comment fidéliser sur internet

Rachel MAROUANI, Directrice marketing clients et Directrice générale e-commerce, SEPHORA EUROPE
16 h 30 FIN DE LA CONFÉRENCE

PUBLIC CONCERNÉ / PREREQUIS :

Industriels et Distributeurs

•  Directeur général
•  Directeur et responsable marketing
•  Directeur et responsable marketing relationnel et marketing direct
•  Directeur et responsable fidélisation
•  Directeur et responsable clientèle
•  Directeur et responsable de la communication
•  Directeur et responsable commercial
•  Directeur et responsable compte-clé
•  Directeur et responsable études
•  Directeur et responsable marques
• Chef de groupe, chef de produits I

Information programme : Alice Delautre - adelautre@lsa.fr - Tél. : +33 (0)1 56 79 39 70

Tarifs de participation Semaine du marketing :

• 1 journée : 950 € HT (1136,20 € TTC)
• 2 journées : 1595 € HT (1907,62 € TTC)
• 3 journées : 2095 € HT (2505,62 € TTC)
• 4 journées : 2495 € HT (2984,02 € TTC)