



La semaine du marketing LSA
1- IDENTIFIER LES BASES CONCEPTUELLES DE LA MARQUE ET CREE L'IDENTITE DE MARQUE Les fonctions d’une marque pour
Date NC
La semaine du marketing LSA
1- LES LIMITES DES STRATEGIES ACTUELLES DE PROMOTION ET DE FIDELISATION Routine des plans promotionnels
Date NC
AF2A
Principes de communication Comprendre notre mémoire, le traitement du message et les sources d’erreurs La Préparation de l’entretien de
Date NC
AF2A
1. RAPPEL DES OBJECTIFS SUR CHAQUE COUPLE PRODUITS / MARCHÉS • quantitatifs • qualitatifs • dans le temps 2. MARKETING MIX, POUR
Date NC
AF2A
1. FACTEURS CLÉS D’ENVIRONNEMENT DE L’ACTIVITÉ FINANCE-ASSURANCE • préambule : « périmètre de référence » du marketing des produits • rappels
Date NC
AF2A
1. IDENTIFICATION DES GRANDS COMPTES • structure • types d’établissements • privés • publics • semi-publics
Date NC
AF2A
1. RENFORCER SA COMMUNICATION POUR CONVAINCRE • règles d’or du téléphone • poids du verbal dans les échanges • pratique de l’écoute
Date NC
AF2A
1. DONNER DU SENS À LA PROSPECTION • révéler ses qualités de prospecteur • lever les freins à la prospection et donner du sens 2. ORGANISER
Date NC
AF2A
1. COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA MISSION COMMERCIALE • situer le rôle et la mission du commercial • s’ancrer dans les trois dimensions de
Date NC
AF2A
1. TÉLÉPHONE ET SES PARTICULARITÉS • optimisation et ses répercutions dans l’activité • outil « téléphone » • avantages •
Date NC
AF2A
1. ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE • importance stratégique pour l’entreprise • compétences spécifiques • qualités requises à développer
Date NC
AF2A
Autrefois, aujourd’hui Ce qui perd du terrain Ce qui s’impose Application des 4 C Concision, Clarté, Construction,
Date NC
AF2A
L’écrit efficace Qu’est-ce qu’un email réussi ? La structure d’un email De l’objet à la formule de
Date NC
AF2A
Être positif Savoir faire et faire savoir Associer la forme et le fond Être professionnel et le montrer : valoriser les compétences
Date NC
AF2A
Supports-repères pour décrire et prescrire Quels sont les modèles et les conventions existantes en matière d’écriture de procédures ?
Date NC
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