Ecole d'ingénieurs
AFPA
Les calculs de base - Pourcentages directs et indirects - La règle de trois, les proportionnalités - Les arrondis Le calcul des prix de vente - Le
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Ecole d'ingénieurs
AFPA
Cette formation se compose de 2 modules qualifiants et de trois périodes en entreprise. Organiser et mettre en oeuvre une action commerciale en fonction d'un objectif (8
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Ecole de commerce
INSTITUT EUROPEEN DES AFFAIRES (IEA)
SEMESTER 1 European credits Business
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1 Définition et évolution de la fonction chef de produit Rôle et missions du chef de produit, évolution de la fonction. Chef de produit, chef de marché : différences et
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CEGOS
1 Surmonter les freins à la communication avec les clients Les pièges qui vous guettent au téléphone. Adopter un mode de communication compréhensible par tous. 2 Être le
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CEGOS
1 Faire de chaque réclamation l'opportunité de fidéliser le client Resituer le traitement des réclamations parmi les bonnes pratiques de fidélisation. La réclamation : un
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CEGOS
1 S'approprier le marketing direct multicanal Intégrer le marketing direct multicanal dans la démarche marketing et commerciale. Du marketing direct au marketing
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CEGOS
1 Diagnostiquer la performance de son équipe commerciale Mettre en exergue les résultats factuels et les compétences clés. Analyser les comportements. Détecter les facteurs
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CEGOS
1 Connaître et évaluer ses réactions dans les relations commerciales Évaluer son niveau d'assertivité. Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité , agressivité ,
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CEGOS
1 Le marketing des services : une approche client spécifique Les spécificités des services : immatérialité, inséparabilité, périssabilité, hétérogénéité, relation
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CEGOS
1 Tirer profit des études au cours de la démarche marketing Traduire sa problématique marketing en objectif d'études. Choisir la meilleure méthodologie de recherche selon son
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CEGOS
1 Marketing de l'innovation : comprendre les enjeux Les différents types d'innovation : repositionnement, me too, rupture, market pull ou techno push. La courbe d'adoption des
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CEGOS
1 Enjeux des supports off et on-line : la forme au service du fond Servir les objectifs marketing et commerciaux : ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation.
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CEGOS
1 Le marketing de base de données Intérêt des bases de données pour le marketing de l'offre. Importance des bases de données en marketing relationnel : suivi du cycle de vie
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CEGOS
1 Les enjeux du management commercial à distance Clarifier la nature et les limites des "relais" de son management sur le terrain. Réaliser le diagnostic de son management à
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